Rücksendungen

Nicht zufrieden? Kein Problem!

Rückgabe & Umtausch

Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden. Nicht ganz das Richtige dabei? Kein Problem! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen problemlos zurücksenden.

Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen

Muss das Produkt in der Originalverpackung zurückgesendet werden?

Ja, bitte! Wir möchten das Produkt in dem Zustand zurückerhalten, in dem Sie es erhalten haben. Daher: originalverpackt, unbeschädigt und ordentlich verpackt. Antwortbeschreibung

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen . Wir halten Sie per E-Mail auf dem Laufenden!

Kann ich den Umtausch auch vornehmen anstatt den Artikel zurückzusenden?

Absolut! Schicken Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihren Wünschen, und wir kümmern uns gemeinsam um den Austausch.

Gibt es Artikel, die ich nicht zurückgeben kann?

Ja, leider:

Personalisierte Produkte

Geöffnete oder benutzte Artikel (z. B. Kosmetika)

Aber wenn Sie sich unsicher sind, fragen Sie einfach!