Bei Its Jewellery legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb der geltenden Frist und unter den unten genannten Bedingungen zurücksenden.

Rückgaberecht

Rücksendungen sind bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich.

Das Produkt muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Ohrringe können aus hygienischen Gründen nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet und versiegelt sind.

Personalisierte Produkte, wie beispielsweise Schmuck mit Gravuren oder individuellen Designs, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Rücksendung muss ausreichend geschützt verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Fehler liegt bei uns (z. B. falsche Lieferung oder defekter Artikel).

Tauschen

Möchten Sie ein Produkt gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@itsjewellery.nl . Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontakt

Bei Fragen oder für Unterstützung können Sie uns per E-Mail kontaktieren: service@itsjewellery.nl